Veelgestelde vragen

Vraag 1: Moet ik uitloggen na een sessie?
Antwoord 1:
Het is in uw eigen belang dit te doen. Wanneer uw browser de sessie onthoudt kan iedereen die uw account kan gebruiken u op kosten jagen. Standaard verloopt elke inlogsessie na twee uur.

Vraag 2: SMARTweb zegt: U heeft onvoldoende rechten.
Antwoord 2:
U bent niet ingelogd. Ga naar de hoofdpagina en rechts verschijnt het loginformulier waarmee u kunt inloggen.

Vraag 3: Het aanlsuiten van een externe GPS ontvanger op Smart-Field:
Antwoord 3:
Voorbeeld: Het aansluiten van een Trimble ProXT op een M3 met Windows Mobile 5
- Zet de Trimble ProXT aan
- Stop het programma Back2B6 Smart-Field
- Ga naar: Start – Settings – Bluetooth
- Tab Mode:
o Vinkje bij: Turn on Bluetooth
o Vinkje bij: Make this device visible to other devices
- Tab Devices:
o Tab en hold: Add new device…
De M3 gaat nu zoeken naar Bluetooth apparaten
o Tab: ProXT
o Klik: Next
o Pascode: 0000
o Next
o Klik: Yes
o Pascode: 0000
o Next
o Geen vinkje bij Serial Port
o Klik: Finish
- Tab: COM ports
o Verwijder alle apparaten uit de lijst door middel van Tab&Hold Delete
o Tab: New Outgoing Port
o Selecteer ProXT
o Klik: Next
o Selecteer COM7
o Vinkje bij Secure Connection
o Klik: Finish
o Klik: ok
- Start Back2B6 Smart-Field
- Klik: Menu – GPS settings
- Kies bij GPS ontvanger 1 of 2: COM7 en 115200
- Klik: Test
- Klik: Yes
- Pascode: 0000
- Klik: Finish

De Bluetooth GPS ontvanger is nu aangesloten en te gebruiken met Smart-Field.

Vraag 4: Het aanlsuiten van een externe GPS ontvanger op Smart-Office:
Antwoord 4:
1. Zet de Bluetooth GPS ontvanger aan

2. Zet op de PC ook de Bluetooth ontvanger aan
- Vaak een knopje op de zijkant
- Ga op de PC naar Start-Configuratiescherm- Bluetooth-apparaten
- Klik op Bluetooth-instellingen
- Ga naar tab Opties
o Vinkje bij: Bluetooth-apparaten kunnen deze computer vinden
o Vinkje bij: Bluetooth-apparaten mogen verbinding met deze computer maken

3. Koppel de GPS ontvanger aan de PC
- Ga op de PC naar Start-Configuratiescherm- Bluetooth-apparaten
- Klik op Draadloos apparaat toevoegen en wacht tot de Bluetooth apparaten zich melden
- Selecteer de GPS ontvanger en klik op Volgende
(Er wordt nu verbinding gemaakt met het apparaat)
- Kies afhankelijk van de GPS ontvanger
o Een koppelingscode voor mij maken
o De koppelingscode van het apparaat invoeren  Voer de code in
o Koppelen zonder gebruik van een code
(Voor GPS is de laatste optie vaak van toepassing. Het apparaat stuurprogramma wordt nu geïnstalleerd.)
-> Als de koppeling is geslaagd verschijnt de melding:
Dit draadloze apparaat is aan deze computer gekoppeld.
- Opmerking:
-> Vaak is het een beetje tobben (heeft niets te maken met Smart-Office maar met de wijze hoe Windows met Bluetooth omgaat) om bij de installatie van de GPS ontvanger ook de code van de GPS ontvanger in Windows bekend te maken.
Mocht het niet lukken om de GPS ontvanger werkend te krijgen verwijder dan de ontvanger uit het configuratiescherm en probeer de installatie een aantal keren opnieuw. Bijvoorbeeld eerst de koppelingscode invoeren, verwijderen GPS ontvanger, en dan nog een keer koppelen zonder gebruik van de code, verwijderen GPS ontvanger en omgekeerd. Na een aantal keer proberen wordt zowel het apparaat stuurprogramma op juiste wijze geïnstalleerd en is ook de code geaccepteerd.
Als er sprake is van een code controleer dan of de code op juiste wijze is geaccepteerd.
Ga naar Start-Configuratiescherm- Bluetooth-apparaten en dubbelklik op de GPS ontvanger. In tab Algemeen moet staan: Verbinding: Sleutel wordt gebruikt.

4. Koppelen aan Back2B6 Smart-Office
- Start Back2B6 Smart-Office
- Ga naar Extra – Opties Tab GPS
- Als u de COM poort en baudrate van de ontvanger niet weet klik dan op Zoek GPS ontvangers.
- Als u de COM poort en baudrate weet vul deze dan in bij GPS ontvanger 1.
- Klik op test om te testen of Back2B6 Smart-Office de ontvanger kan vinden en uitlezen.
- Zet een vinkje bij GPS ontvanger 1.
- De externe Bluetooth GPS ontvanger kan nu gebruikt worden met Back2B6 Smart-Office.

Vraag 5: Installeren van Smart-Office op Windows 8
Antwoord 5:
1. Inleiding
Als je zojuist Windows 8 hebt geinstalleerd op een computer of je hebt een nieuwe computer met Windows 8 en je wilt Smart-Office installeren, dan kan het zijn dat er een melding komt dat deze installatie .NET Framework 2.0 nodig heeft dan wel dat dit ontbreekt.
Dit kan de volgende oorzaken hebben:
- De Windows updates voor W8 zijn niet up to date
- .Net Framework 2.0 is niet voor Windows 8 geactiveerd

2. Windows update
Als Windows updates niet up-to-date is kun je dit als volgt in orde maken:
- Klik op de tegel Desktop
- Ga met je muis naar de rechter bovenhoek van het scherm
- Klik op Settings
- Klik op Control Panel
- Klik op System en Security
- Klik op Windows Update
- Klik links op Check for Updates
Als er belangrijke updates zijn staat er bijvoorbeeld: “ important updates are available”
- Klik op deze tekst
- Selecteer alle vakjes aan de linker kant als dat nog niet is gebeurd
- Klik rechts onderin het scherm op Install
De installatie start automatisch en kan afhankelijk van de snelheid van de internetverbinding en de snelheid van de computer langer of minder lang duren.

Het kan zijn dat de computer tussendoor een aantal keren uit zich zelf op nieuw opstart of dat er gevraagd wordt om de computer opnieuw op te starten. Dit moet uitgevoerd worden.
Na zo’n opstart moet er gecontroleerd worden of nu alle updates geinstalleerd zijn.
Herhaal bovenstaande procedure net zolang (wellicht wel 5 of meer keren) tot dat er geen belangrijke updates meer zijn.

3. Aanzetten .NetFramework 3.5 (inclusief .Net 2.0 en 3.0)
- Klik op de tegel Desktop
- Ga met je muis naar de rechter bovenhoek
- Klik op Settings
- Klik op Programs
- Klik op Turn Windows features on or off
- Selecteer de checkbox .Net Framework 3.5 (includes .Net2.0 and 3.0)
- Klik op OK
Windows gaat nu zoeken naar de juiste files.
Nu kan de volgende melding komen:
Windows needs files from Wndows Update to finish installing some features.
- Klik op Download files from Windows Update
Windows gaat nu de vereiste files downloaden
- Restart de computer

4. Start installatie Smart-Office
Ga naar de downloadpagina van www.back2b6.net
- Klik op Smart-Office Windows installatie
Volg de stappen in de menus.